投诉编号:【119844】 投诉时间:2015-12-14 16:12 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2014款 1.6L SL 自动 百万纪念版
2014年6月在汕头市标远贸易有限公司购买雪佛兰科鲁兹1.6L百万纪念版小车,第一次保养在本公司4S店进行保养,之后在其他地方进行车辆保养,2015年12月车辆右后减震器出现漏油现象,经标远4S店维修人员确认后,确认减震器漏油无误!本车保内期限为3年/10万公里,2015年12月14号,车辆购买时隔为1年6个月,行驶公里数为2万公里,年限与公里数全未过保内期限,但售后人员却告知厂家可能不接受减震器漏油需免费更换问题,理由是车辆并未在该标远4S店进行保养,只有一次保养记录,并无其他保养记录!根据国家规定,任何一个汽车厂长或是经销商不得硬性要求客户车主必须在购买的4S店进行车辆保养,不然不予以车辆售后保障!
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!