吉利帝豪经销商强制收费 不给保养手册

于2015年12月3日通过凯运汽贸联系在濮阳吉利4S店办理分期购车，当时跟销售谈好的手续费等相关费用，等通知提车时候又告知收制卡费五百元，当时提车我就不同意缴纳，一直僵持没有提车，后来销售说跟领导商议看看能不能免掉，就暂时没有缴纳，当时谈的裸车七万，分期首付交了34000元（不包含手续费）贷款批下来36500元，现在提过车让店里把多交的500元车款退还，店里不退，说是制卡费正好抵上，经协商说是恒通4S店必须收的，可是当时签合同跟本没有谈到有制卡费。办理分期做的上汽通用金融服务有限公司的，致电通用金融告知分期不收任何手续费，手续费都是店里自己加上的，现在手续费三千我认了，代后管理费五百元也认了，多出的制卡费五百元实在忍不下这口气，事情不解决坚决投诉到底保护我们的合法权益，现在保养手册也不给，店里销售说首保必须去恒通4S保养，我有致电吉利400电话告知首保不限制地方只要是吉利认证的服务站全国首保免费。希望相关部门能够解决。