广汽三菱劲炫新车行驶中换挡困难

投诉编号:【119459】 投诉时间:2015-12-11 11:07 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L 手动 两驱 舒适版

投诉内容:

我是今年11月3日购买的三菱劲炫车,在行驶四百多公里时出现五挡挂挡困难,于11月15日去沈阳华之菱4S店检查,经检查后该店说是变速器内部故障导致,要给我更换变速器总成。由于我这是新车,才买半个月就要给我更换变速器总成,我对这三菱汽车的产品质量有所质疑,怀疑这台车出厂时是否经过检验就出厂销售,厂家是否考虑到我们用户的人身安全?如若因质量问题行车时发生意外厂家能够给予怎么的处理?当然如若发生意外说什么都没有用了,由于我心理有此阴影因此我要求4S店给予我退车处理,这台车我无法在使用下去。即使不给我退车,这台车我也不能继续使用,肯定要转手出售,但现在已经换了变速器,该车在价值上至少要降2-3万元,那么我这损失厂家是否应该给予我补偿?请该网站给我一个圆满的说法。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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