长安福特福克斯变速箱壳体漏油

投诉编号:【119039】 投诉时间:2015-12-07 17:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 两厢

投诉内容:

本人2013年8月份购车,车子一直是上下班开,之前都是在4S店按说明做保养,4万公里大保养时发现变速箱壳体漏油,开始与4S店交涉沟通。特投诉如下:1.变速箱是车子的重大部件,质保期内就出现漏油,随随便便就给出答复说拆解变速箱打胶处理,还没有延长质保,实在是不负责。2.该福特汽车4S店骗客户说将图片发送给厂家了,等回复。实际上他们并没有这么做,只是推脱说厂家答复就是打胶处理,这存在欺诈消费者行为。本打算到法院去起诉,后来朋友说这个车质网维权不错,就来这里先投诉了,作为车主,我们都只是希望厂家能有负责任的态度,对车负责,更要对车主负责。投诉期望:希望厂家对本人车子,以及类似情况车主,对变速箱壳体漏油这种重大问题能够积极回应,给车主及时更换新变速箱,以从根本上解决问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:针对客户投诉的问题,已妥善处理。

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