一汽大众速腾大灯起雾 玻璃开裂

我的大灯起雾，4S说的正常的，但是我觉得不正常，我面包车开了快3年都没起雾，我就不知道这是什么标准，难道十几万的轿车大灯还不如我鸡万元的面包车，还有玻璃开裂，我一般车都是车衣罩起来得，头天晚上我罩车之前玻璃都是好的，第二天打开车衣，发现玻璃坏了，去问4S店也是正常的是我人为造成的难道现在大众在中国店大里就能这样欺客吗？我们老百姓买个车维权真的很难啊，希望有关部门帮帮我们消费者，我叫4S店车鉴定报告他们也不出，对我很凶。销售还多收了我3000的手续费我不知道是什么费用，我朋友们买车没这费用，我觉得被人销售欺诈了。