一汽大众速腾1.4T变速箱抖动

投诉编号:【118847】 投诉时间:2015-12-05 16:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 技术型

投诉内容:

我于2011年1月19日在惠州大众4S店购买速腾1.4T技术型轿车一部,现在里程89000公里,我这车在2013年的时候去4S店反映过变速箱轻微抖动的问题,店员说是正常的抖动,变速箱升级后,仍然有轻微的抖动。现在是正常行驶的时候抖动明,显顿挫感严重,到惠州恒泰志通4S店后自费更换了双质量飞轮后,他们说离合器是进水生锈了不在索赔范围,大众汽车7速双离合DSG变速箱为干式变速箱,采用自然通风散热,有通风散热口与外界大气连通,并且未采取有效的防潮、防水措施。在南方空气潮湿的环境中使用后,变速箱中的离合器以及双质量飞轮等部件容易出现锈蚀。或者在雨天正常行驶,有可能进水导致双质量飞轮及其他部件锈蚀,从而引发上述故障。这属于大众汽车的产品设计缺陷,大众汽车曾向用户承诺2012年12月31日前生产的DSG变速器提供10年/16万公里的质量担保。因此,要求大众免费更换离合器总成,希望该网站能提我解决这个问题。

投诉回复:

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