华晨宝马320Li经销商承诺的提车时间不兑现

本人于2015年11月23日因交通事故（对方全责）将2013年6月购买的宝马320Li送到位于北京亦庄开发区的北京燕宝汽车服务有限公司进行修理，需要修理的项目有更换右前大灯，保险杠、机器盖钣金喷漆。维修工单上标明11月29日可取，但时至今日12月4日，我打电话过去被告知还在修理，原因是电脑系统出故障，我不懂维修也不很懂电脑，难道这样就可以被你们欺瞒，被糊弄吗？直到现在我给宝马客服打电话进行了投诉，也给燕宝店里打了投诉电话，但却一直没人和我联系，我感到很悲哀，悲哀中国的服务质量就是如此，店大欺客，店小坑客，这让我们弱势群体很无奈啊！我希望贵节目能帮助我，那么能警示一下这些所谓的国际大牌和大品牌经销商也好啊！