长安福特蒙迪欧发动机曲轴磨损严重

发动机第二瓦片和曲轴磨损严重，其他地方无异常磨损，厂家说机油有问题，我做了机油和机滤的鉴定，鉴定结果机油机滤均正常，符合该车标准，厂家同意拆解发动机，但拆解之后发现磨损问题，厂家给的回复却说是机滤的报告中没有详细的技术指标，厂家认为该机滤性能不足以满足该发动机的要求而拒赔。我的车发动机发现异响，因为外出，附近并没有福特4S店，比较担心，就找了一个比较好的修理厂检查了一下，修理厂给换了机油机滤，回到家后直接到福特4S店做检查，但现在长安福特竟然以在外做保养为由，不予保修。而且我在出具鉴定报告之前与厂家在沟通，和厂家的客服人员明确沟通了只要我出具机油机滤符合国家标准的鉴定报告，厂家就会同意索赔（有录音和录像），结果报告出来后厂家又以机滤来推脱责任。厂家只以机滤问题来拒赔，其中并未给出发动机磨损的具体原因，我去问4S店为什么不是一个缸而是就这一个轴径有问题，五个轴径，四个拐径，外加凸轮轴是个轴径为什么只有这一个磨损，4S却说厂家就这么回复的我也没有办法。具体厂家回复请看图片。现在车放在4S店已经快2个月了，请求网站和厂家的工作人员帮助我，谢谢，辛苦了。