投诉编号:【117862】 投诉时间:2015-11-26 15:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型
2015年11月18日长安福特蒙迪欧致胜2.0T车辆行驶时突然熄火后再次点火无法启动。车拖至福星4S店,4天后电话4S店询问修车情况,4S店说需等待厂方工程师查找问题。2天后再次询问说厂家问题已找到发动机故障,发动机缸盖已拉毛,曲轴已断裂。本人从购买至今车辆才行驶17000多公里,从第一次5000公里保养都是在4S店进行,而且都是使用4S店指定的全合成机油。车辆使用的都是中石化京95#汽油。请问长安福特2.0T发动机真的就这么不可靠吗?这是不是严重的发动机质量问题?电话问其原因回答说可能是供油泵供油不足造成的。维修方案就是换供油泵、缸盖、单个曲轴。本人不同意提出的维修方案。本人也质询过专业的维修技师得出的答案是厂家为了利益减化维修方案。曲轴必须换总成而不是更换单个零部件。之所以简化方案是因为车辆还在3年或10公里质保期内,严重损害用户利益。发动机换单个零部件和零部件总成是有很大不同的,(发动机性能有很大不同)请问出了质保期那就是损害用户的利益。而且以后该发动机如果出现同样问题维修费用高达好几万。到今天厂方对我的请求还没有回复。这让我们这些用户很不满意!
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