比亚迪思锐变速箱出现打齿异响

我在4S的维修同一问题已经维修超过5次，现在去4S打印维修记录单发现电脑上总共只有3条维修记录单，4S的答复是电脑升级以前的维修记录已经删除，打比亚迪服务电话是，他们不管，意思就是删除了就删除了这个是4S的事情，比亚迪你这样弄是不想消费者用自己的消费法律武器维权啊。会失去民心的。比亚迪你就是个渣渣，有什么事都往4S压，让4S让我们撤诉，我的变速箱升挡困难，出现打齿，投诉这么多次，全被4S打电话让撤诉，结果问题却得不到解决。修不起的比亚迪，坑国人的比亚迪。