投诉编号：【117258】 投诉时间：2015-11-21 18:11 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
车上的味道我想了各种办法还是无法解决。后来在汽车之家看到一位车友的发帖才知道是车上的隔音罩的味道，现在我要求厂家帮忙更换汽车中控台下面的隔音罩，厂家为了节省成本采用质量不好的材料的部件。不仅严重影响品牌的声誉，而且给客户带来长期的困扰。如果厂家不给解决我会继续维权，希望大众认真听取和重视客户的投诉问题。
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
