投诉编号:【117193】 投诉时间:2015-11-20 23:21 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2014款 25T 舒适型






本年度天猫双十一半价抢凯迪拉克头热就买了!17号下午4点多从威海鸿发凯迪精品店提车,19号8点上班时发现漏油!联系鸿发车开回,在没有明确通知我的情况下擅自给我的新车添加了3管差速器油(检查说差速器漏油)并上紧螺丝然后说油封可能坏没件订购需4至5天左右但是不能保证修好!也说这种情况是出厂就有问题的,请开回等件。一辆通用公司的最高档品牌在使用不到48小时行驶勉强够100公里的情况下就出现油品渗漏这种与品牌不符的质量问题直到现在我都不相信是真的!我是荣成的用户,从威海到荣成家里也有50公里了,这100公里全在往返4S的路上了。都说某品牌烧机油凯迪很干脆直接漏啊!网上ATSL漏油好多一搜大把大把的,发动机变速箱差速器等各种渗漏。朋友还等请客呢,这下可好车都没了!都不好意思说车坏了!要求换车,拒绝!怕有安全问题车扔4S店了,已经2天了没有答复,严重影响了我的生活,天冷了没车接送孩子,生意也有损失!打厂家电话回复除了歉意没别的,找4S店,各种各种都懂得!由于是网购对车辆的品质强烈质疑,怀疑是库存甚至翻新车!本人要求在保证质量的前提下换车,不能保证直接退掉,对这个品牌完全丧失了信心!希望通用公司有应有的跨国大公司的做法和气度!
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