长安悦翔V7方向盘多功能按键不回位

9月份出现案件不是很好用，反应迟钝，直到按键按下去弹不起来了。导致整个多功能方向盘上的影音系统全部失灵，去4s店，4s店说换方向盘，我说可以。这都等了两个多月了，厂家一直说缺货。我就纳闷了，一个方向盘至于缺货吗？一直拖拖拖。