广汽本田雅阁行驶中发动机壳体破裂

广州本田公司：我们于2009年9月在珠海4S店购买了本田雅阁一辆。2015年10月4日从珠海开往湖南岳阳，10月20日又从岳阳开往西安，2015年10月29日从西安开往兰州，当天下午6点左右在连霍高速G30，路牌1506，地址：甘肃省定西市陇西县东四十里铺村，车子发出异常泄气声音，显示屏上发动机图标出现黄色，接着车头冒烟雾，我们紧急靠右停车，打开车厢盖，油污喷洒在车头。报警、报险后，派出的救援车晚上8点多把我们的车子拖到了陇西新鑫汽车服务有限公司。因当时天已晚，我们所购买的平安保险公司答应第二天早上过来查看。10月30日早上9点多，平安保险公司人员过来查看情况，拍摄了汽车行驶公里数为94,215公里。平安保险人员和机修人员打开车盖，看到发动机前面拇指大的窟窿。又打开车底盖，发动机上有一个更大窟窿。事故为发动机爆裂，平安保险人员说不是外力所造成，不予受理保险。既然不是外力所为，那就是发动机内部发生故障，只有产品质量问题才会导致内部故障产生。我们的车子从购买到发动机爆裂，虽然有6年时间，但行驶不到10万公里。当时汽车是在超车道上行驶，突然发生爆裂，车子不能行驶，后面有货车，而天色已晚，荒山野岭，人员无处避险，极其危险。我们万万没有料到本田汽车在行驶不到十万公里的情况下，发动机就发生爆炸。出现可能危及车上人员生命安全的重大危险事故，我们怎么也不敢相信日本本田汽车的发动机质量这么差。因当时我们身处异地，且赶时间，无法将车拖到兰州4S店，我们只得在甘肃陇西新鑫汽车修理厂先更换了已爆裂的发动机和电机。旧的发动机暂时放在车尾箱内。保险公司已经明确表态，不是外力所为，不予赔偿，那么，这个发动机内部爆炸的质量问题只能是厂家的责任，不能由消费者来承担，我们先将这个情况向贵司反映，希望能引起贵司重视，对该问题作出积极反应。我们的车子暂时停在西安，希望尽快得到贵司反馈信息。