投诉编号:【115952】 投诉时间:2015-11-10 14:21 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2013款 2.0L 自动 SE


2013年7月购置的广汽本田雅阁8代2.0SE,车龄两年多,里程数:59764公里,一直在4S店做保养,最近一次保养时间是2015年9月29日,2015年11月5日下午在市区路段行驶过程中,在路中间突然发动机熄火,仪表盘显示发动机故障,再无法启动,4S售后救援更换新电池仍无法启动,拖车到4S店,拆解发动机,发现第三缸气门爆裂,第三缸无气压造成,4S店否认是车质量问题,同意给予维修。本人诉求是:正常保养使用气门自爆存在严重安全隐患,为车的质量问题,要求更换全新发动机,最底线要求是免费更换新部件维修,顺延发动机质保时间和里程数,并对维修期间无法用车给予补偿。
广汽本田厂家回复:2015/11/13经店检查处理,目前车辆问题已经处理好,客户已经提车。