投诉编号:【116455】 投诉时间:2015-11-15 00:20 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱尊贵型





我是2014年5月份购买的2.0翼虎四驱尊贵型,在这一年多的时间里,这车开的真让人头疼,担惊受怕,很让人不能接受,先是油管与手刹线磨损破裂漏汽油,再接着就是刹车分泵爆裂,刹车总泵又坏,把人折腾的够呛,整日开车提心吊胆,在我刹车泵爆裂的同一天,一辆陕西的翼虎车在广元也是刹车分泵爆裂,也拖到了4S店,最初油管破裂时当时我就提出厂家设计不合理,存在缺陷和安全隐患,当时他们也不承认,直到现在才召回更换!!去年9月份开始,车上4只轮胎就开始严重起皮开裂,多次找广元4S店反映,但无果,直到今年投诉了2次之后,厂家才让照了照片发过去,说是要鉴定,11月1日上午厂家给4S店发来邮件说更换4只轮胎,谁知道下午我在店里把车保养了走到半路上的时候,4S店又打来电话,说厂家只认赔两只轮胎,请问厂家是不是在闹起耍的?!!我今天去4s店只给我换了两只,4S店说固特异厂家只发给了他们2只,我非常气愤,这难道就是他们的态度?!就是这样对待消费者?!这些天打长安福特的售后电话也是个摆设,再打都没人接,留言了也没人回复,从我6号投诉过后又给厂家打了电话,到现在厂家一直没人回复电话,难道就就是大家心目中的福特?!刚才我在登陆之前又看到了克莱斯勒也在投诉四只轮起皮开裂!在4s店看到其它的小轿车不是固特异轮胎的,都跑光了都没出现这种情况,作为一辆几十万的合资车,还是顶配车型,车上竟装上的是这种劣质的轮胎,以此来忽悠消费者!!福特称之为给世界装上轮子的人,竟然装的是固特异这种低劣产品,不感觉到自己羞愧吗?为什么这几年福特销量一直下滑,从翼虎出道就没撑起腰,难道就没有好好总结一下吗?这样子下去这样子的售后服务谁还敢买福特车?!虽然花了大量的金钱去上广告,但金杯银杯不如用户的口碑,金奖银奖不如用户的夸奖,即使广告打的再天花乱坠,质量和售后服务孬了,也只会是昙花一现,最终砸掉自己的饭碗!我以前开的国产车,换的五六百元的轮胎,一直跑到换胎都没有起皮开裂的现象,请问这难道还不是轮胎质量问题吗?!面对事情还想狡辩,从去年9月份到现在为什么这一年多的时间不鉴定,等到现在才鉴定,是不是想拖过去算了是不是?!要是那样子就能拖过去,那不是杀人犯逃跑几年以后也就可以不负法律责任了吗?!轮胎是车上的一个部件,是公司采购的固特异轮胎,我想福特公司有义务去找轮胎厂家,给消费者赔偿,还消费者一个公道!你们可以在车质网上搜一下,投诉固特异轮胎的有成千上万条,这难道还是个案?不是质量问题吗?包括奥迪,雪佛兰等,凡是用了固特异轮胎的都在起皮开裂投诉,这还不足以证明是质量问题吗?厂家不正视自己的缺点,出尔反尔,欺骗消费者,天理难容!请问:要是轮胎在高速上长时间行驶途中因轮胎起皮开裂而造成爆胎会是什后果?!要是你们公司的董事长,总经理自己的车轮胎起皮开裂你们领导还敢坐吗?这是严重的安全隐患,人命关天的事情,希望长安福特能高度重视此事!!!我会联系所有的翼虎用户共同来维护自己的合法权益,为自己讨个公道,要是厂家不积极配合处理此事,我们将会找电视台记者把此质量问题录制成视频上传到百度,腾讯,微信公众平台,让所有的人一起来关注,直到问题解决!!我想国家既然有了这个平台,就会有相关的法律法规来为人民主持公道,我会全力以赴!上面的照片是我又照的轮胎照片,大家看看是不是轮胎质量的问题,我希望所有的翼虎车主都积极行动起来,共同来维护我们自己的权益!为自己讨个公道!!
固特异轮胎厂家回复:目前已收到车主提交的详细鉴定,将为车主更换两前轮胎。