投诉编号:【116326】 投诉时间:2015-11-13 18:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版
因为是手机操作的,所以误给了满意评分。店家混淆视听,返店维修检测达4次才暂时解决了问题,但维修后并未电话随访而给出了超级不要脸的说法:自认为车子目前为止未再出现问题。新车出现这种影响安全驾驶的故障,任何一个消费者也不会置之不理,而且花了钱还得被店家无耻的回应要求整车退货是无理的,这种做法和对售后极端不负责的态度,怎么可能会给出满意的评分呢?!继续要求给出说法,而且车子目前只是暂时没出现类似故障,所以这个问题并未解决。
东风日产厂家回复:我店技术主管已与客户取得联系。客户昨日到店,经我店技师检查车辆的故障现象属于偶发性故障,我店技师当时就已经为客户处理了,今早技术主管在电话中也与客户证实,故障现象到目前为止并未再出现,建议客户先观察使用。但客户仍然抱怨不止,提出了退车的无理要求。申请结案。
东风日产奇骏方向盘转向有异响2015-11-10车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
东风日产奇骏转向系统存在异响2015-11-05车型:2012款 2.5L 手动 XL 豪华版
东风日产奇骏冷车时打方向有异响2015-10-31车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版
东风日产奇骏仪表提示车钥匙系统故障2015-10-29车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
东风日产奇骏购车后经销商迟迟不给合格证2015-10-28车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
东风日产新奇骏动机犄角断裂2015-10-24车型:2014款 2.5L XV CVT 四驱 至尊版