投诉编号:【116194】 投诉时间:2015-11-12 15:30 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型
2014年冬天,发现车开在60迈以上主驾车门的上方有明显持续并很大的风哨声,特别影响驾驶环境,但同样条件下副驾的车门上没有声音,便及时向4S店反映,他们将车门进行了调整,但还是有声音,问题没有解决,就一直在凑合使用。在今年夏天,我发现车门上的密封胶条已经被门卡破(还是同样的地方并且仍然有很强的风声),又向4S店反映情况,4S店说先换这个密封条,如果还是解决不了就再让我去,他们给看看。但是问题仍然存在,我忙于工作就没继续处理(因为他们地处偏远,去一次很耗费时间,所以一直抽不出时间)。今年10月份,介绍亲戚去买他家的车,顺便就再让处理一下我的这个问题,他们这次说换门框上的密封条试试(当时密封条变形严重),10月29日,他们说申请到密封条,可以过去换,换完,还是风声特别大,经过修理师傅多次调整门的高低,有所缓解,但又发现副驾后面的门也是同样的问题,他又进行调整,但是一直没有好转,他说“应该是厂家工艺的问题”,我找他们经理,经理说他跟总部商量,看有没有别的办法,实在不行就进行经济或商业赔偿,并承诺7天回复11月10日,4S店还没有回复,我打电话给他们经理,他们回复说“可以送一次保养算是赔偿”我说“我只想把我的车的问题解决掉就可以”,他们经理说“你这个问题就不是问题,你想咋办就咋办吧”
东风标致厂家回复:该车经4S店检查,判断属于车辆行驶中所产生正常风噪声,4S店已向用户解释说明。
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