投诉编号:【115804】 投诉时间:2015-11-09 12:55 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2013款 2.5L 自动 四驱旗舰型
2015年10月2日,本人要开车自驾游,并例行检查一下车辆是否存在安全问题,到4S店发现左边后减震器漏油,要求修理工检查并给予维修及更换,但4S店解释说减震器漏油必须到三分之二处才能更换,这不是质量问题吗,为什么要等到减震器漏油三分之二处才能更换呢,本人对4S店的解释有些疑惑,是否等车辆出了大问题,出了人命,能才去4S店更换呢?请长安马自达负责人解答一下。强烈要求更换减震器。
长安马自达厂家回复:您好,据反馈客服已就您提出的问题进行说明,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线,客服将竭诚为您服务,谢谢。