投诉编号:【113815】 投诉时间:2015-10-24 11:32 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版
本人2015年8月购的传祺GS4自动豪华版,到2015年10月14日发动机舱出现刺耳的噪音,到本地4s店(张家口二级经销商)检查确认是电机发出的噪音,同时发现发电机电压低,并录像拍照上传厂家,到今天已有10天,配件迟迟不到货,问4S也说不知道什么时候厂家发货。先不说刚俩个月的新车就出现故障,支持国产车就已经做好小毛病多的心理准备,但发现问题厂家应给尽快解决啊,这样的售后服务真难说合格。而且现在声音越来越大,停车等红灯的时候,好心人都敲我玻璃告诉我车报警了,都不敢开车了,怕电机突然彻底坏掉把我扔路上。
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。