投诉编号:【113731】 投诉时间:2015-10-23 16:47 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2015款 30 TFSI CVT 百万纪念舒享型
您好,本人于2015年8月24日下午在山西大昌奥迪汽车4S店购买奥迪A6L轿车一辆,2015年9月4日新车行使1400公里时,发现新车在遇水路面(即使是洒水车洒水后的路面)出现后轮部位的发飘摆动现象,向山西大昌4S店及时反映,工作人员当场回复:第一,原装车轮胎排水性不好,建议我自己花钱更换排水性好的轮胎;我当场质疑,因为是新车,自费更换轮胎,我肯定不同意,关键是即使自费更换轮胎后,如果问题还存在怎么办?紧接着4S店员工说出第二条方案,关掉车身稳定系统;我当场质疑,车身稳定系统属于奥迪车型配备,人人都知道车身稳定系统的重要性,如果稳定系统关掉,和面包车性能一样了,发生事故怎么办?紧接着4S店员工彻底隆重推出第三种方案,奥迪一汽厂家这批奥迪A6L的通病,这批车就这问题,让我向厂家反映。2015年9月21日下午13时03分,9月24日上午10时12分,10月20日9时36分,10月22日17时02分均向厂家全国服务电话投诉(0431—81500666)投诉反映,至今未满意处理。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
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