东风日产阳光变速箱漏油顿挫严重

投诉编号:【113463】 投诉时间:2015-10-21 23:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L 手动 XE 舒适版

投诉内容:

在2013年7月购的车(东风日产阳光),大约2014年12月份左右,行程不到17000公里保养时发现波箱漏油,而且有时候挂不了挡,开车非常不安全。到4S店反映,开始4S店说我开高速挡换到低速挡就很难,渗漏情况说擦干净看看过后是否还渗透、师傅解释说一些新车机油,开始我也信了。隔去了三个月跑去几次长途回来保养又发现了渗漏,而且是我主动叫师傅看,确定是波箱有问题,我要求更换新的波箱,这个时间段时序了大半年没有帮我搞定。目前开车顿挫严重,起步有窜车现象。4S店说可以申请换波箱,然后向厂家申请了两次都没有成功更换波箱,到现在波箱仍然漏油,到现在4S店也没有给到满意的答复,现在车刚跑到26000公里左右。车现在是存在严重的质量问题的,不单说维修就可以的,投诉新买的车,刚刚跑不到3万公里连续出现这样严重的问题几次,厂家不积极处理,4S店服务不到位,目前厂家、4S店有没有个答复,均不能得到解决。也不肯更换波箱,车出现严重的质量问题,不答应拆检,只接受更换重要部件。4S店服务不到位,不积极处理,每次都是我催来催去。郑重声明!如果这个过程中如果出现什么问题,比如“开车中出现什么状况、不安全问题,东风日产要负全部的责任”。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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