长安福特蒙迪欧转向异响4S店不予处理

我的车子现在是16000公里。之前8000就出现了。前轴转向异响，之前没在意，后来看到网上很多兄弟都为这个维权，或者更换了。我前几天也开4S店去让他们检查转向轴问题，他们说转向轴并没有问题。哦对了。我的车子就是倒车或者低速打方向的时候，前轮有嗒嗒嗒的声音。就像敲击贴片的那种声音。我看到网上有人开到当地4S店去已经给予更换。而我们的丽水晨龙4S店跟我说转向轴没问题，甚至说有声音是正常的。我们这款车臭，我暂且不说，但是这个轴出问题是要人命的。我投诉无门，望有好心者能提供我帮助。