投诉编号:【113074】 投诉时间:2015-10-19 11:56 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版

4S点根本就没有跟进,只是打了一个电话,没有任何实质性的东西,结论是厂家质量问题。车身本身为珠光白,购买后没有出过事故,去年就发现前保险杠颜色与车身其他部分颜色明显差别,之前在东风鸿泰南湖店做保养时多次与该店售后服务人员沟通,经检查说是汽车厂家本身问题,没有在外面做过维修,最近与该店服务人员何俊沟通,安排售后服务人员做了检查,说是厂家本身质量问题。存在明显色差。见附件图片。购买车辆登记信息竟然是其他人的电话。
东风标致厂家回复:4S店已与用户解释沟通并提供处理方案。