东风悦达起亚k5发动机异响严重

起亚K5出现发动机哒哒哒异响，40000公里左右，到临夏4S检查，当时没有诊断出问题，当时说是液压挺柱的问题的可能，维修师说也不敢断定所以让我在开段时间再看，慢慢感觉异响声越来越大，简直有点受不了，就像是开来个拖拉机一样，又进4S店检查，说是要拆件检查，我一下就蒙了，我问索赔员，如果是发动机问题怎么办，他说，只要是质量问题，厂家会更换发动机总成，我也就答应了，过了一天，被告知发动机内部问题，说拉缸了什么的，4S店说条件完全符合更换发动机总成，但今天4S店打电话过来，说厂家不同意更换，说了一大堆理由，说什么保养问题，谁傻呀，买个20多万的车，还去加柴油吗？让我很气愤，花20多万就像是买了一个拖拉机回家了，厂家这么不负责，5年10万公里这是厂家的承诺，出了问题，置用户感受于不顾，起亚还谈什么服务到“家”的理念，都是骗人的。本人在此投诉，也声明，要求厂家跟换发动机总成，如果还不知不理，将原车发动机组装好，就停在4S店门口，那我只能向电视媒体求助了，避免更多的客人上当受骗，先不说车怎么样，厂家售后服务太差了，买了起亚没保障啊。