东风标致408仪表显示屏黑屏无法解决

投诉编号:【112323】 投诉时间:2015-10-12 21:58 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

一是产品质量问题。2014年刚购买的新车,行驶里程才7000多公里(平时用车不多停车库,3000公里不到就做了首保),当时在高速上行车突然发现仪表台显示屏闪烁、变暗、黑屏,吓一跳停路边检查,找不到原因。两周后直接去4S店检修,捣鼓半天说显示屏元器件坏了,保修期内厂家免费更换一个,于是欣然接受,满心期待等厂家发货解决问题。这时候我还是满意的,虽然新车出问题不爽,但是厂家解决问题的态度还可以。二是服务态度问题。首先,等了一周东风标致4S店通知我去店里更换显示屏器件,我开了十几公里到店(店子在郊区较远),技术人员捣鼓了一阵问题没解决,后面告诉我订货错误,不是408这个型号的,于是白跑一趟,把我的旧显示屏取下来拍照以免再次订错,要求接待的妹子货到后提供上门服务,妹子同意了。其次,临近国庆要跑长途,打电话问4S店到货没有,说已经到了,问何时能上门安装,讲就这2天安排,于是我一直等,没人来。再打电话,说个人请假,还要晚几天,我同意了,继续等,一直等到国庆节过完了,10月11日我只好再次开车到4S店希望解决问题。第三,到店后开始给我更换,连续3个小时过去了,没有更换好,我下午及晚上的计划全部打乱,夜幕降临饥肠辘辘,4S店小妹各种说辞推脱责任,包括之前承诺的上门服务爽约一事都理直气壮。我只好让他们恢复原状先离开4S店,决定找东风标致厂家要个说法,于是就有了这次投诉。三是人员技术问题。最后吐槽一下东风标致4S店的技术,更换一个原厂仪表台显示屏器件,下午搞到晚上都没搞好,我只好开着仪表屏只能显示日期的车子上路。哎!

投诉回复:

东风标致厂家回复:4S店已邀约用户到店检查处理,用户表示抽空进店。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号