上汽通用别克英朗变速箱抖动异响

投诉编号:【112115】 投诉时间:2015-10-11 11:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT

投诉内容:

买回来新车后,发现有顿挫感,让人开车很不舒服,车内有异响,声音来自仪表板和内部电器。车子一挡换二挡和二楼换三楼时会很费力,有时要把离合器松一下才能换挡。二挡行驶时,挡位杆会前后摆动,找到4S店,告知属于正常现象,我要求试驾同型号的车,4S免强同意,找了一辆同型号车子给我试驾,4S店技术人员也上车试驾,无二挡摆动现象,4S店又换了一辆同型号的车再次与我一同试驾,也无二挡摆动现象,下车后还是告知我属于正常现象,说没事,放心回家开,三年或十万公里,有问题我们会给你修的。换了两辆车都没有摆动现象,我的车一直都是这个问题,还说没有事,放心回家开,这能让我放心吗?这样对消费者极不负责任,有欺骗消费者的现象。还说你要是不相信我们,你可以开车到合肥,南京等全国各地4S店去修,4S店还有不一样的吗?难道别克4S店出来的技术人员还分地区性吗?真的让人不解!维修技术官僚、不负责,反应速度慢,漠视消费者安全。我去过几次4S店,也同时提出我车的问题就是不给解决,让我非常生气。为什么厂家不提供成熟的维修技术方案,为什么4S店不及时处理,而是消极等待问题发生呢,难道只有因汽车质量出了大事才会有人来处理吗?最后,我只想说这样的别克、这样的通用是什么或是谁给了你们资本,让你们这样对消费者不负责,对人的生命置之不理,让你们这样漠视消费者的安全,长此以往,让消费者如何再去认知你的品牌。对消费者不负责就是对自己不负责。说找到问题了,我就去了蚌埠4S店,又没修好,又去了合肥4S店,也修不好,我去不要花路费吗,一次又一次的让我花费时间我金钱,也解决不了问题。这些4S店难道都要是只吃饭不学知识的吗,没有技术,开什么4S店,我能不能更直接的投诉它们,花钱找律师我也要告通用别克4S店,让它们关门回家,不要再在世上骗消费者的钱了。

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