上汽通用别克君威多收费用不退 服务态度差

1.承诺多退少补，拒不退还。购车单注明。两项费用多退少补，其中1项为购置税，预收15000元，实际17200元，我已于9.18日补交完毕；另一项为车险，预收6000元，实际5360元，应退给我640元，答应1周内退给我，至今未退，电话不接，短信不回。2.服务态度极其恶劣，故意刁难。在补交购置税过程中，百般刁难，一定要我付现金，我用支付宝付款，要扣押机动车登记证；我刷卡支付，也要扣押机动车登记证，总之就是现金支付，才给我登记证，纯属无理刁难。3.强制搭售保险。国家法规明令禁止各种形式搭售，强制买卖保险、装潢，但该4S店强制要求通过其购买保险，否则不卖车。市场价4500元以内的保险，该店预收6000，实际5360，承诺退还多收的款项，却拒不退还。其各种理由：退款是由其总公司退，审批需要时间。