哈弗H6 Coupe变速箱异响无法解决

前面我在车质网投诉哈弗H6 Coupe变速箱异响问题，后厂家承诺解决，9月底厂家技术人员到现场检测，未查明原因，我和经销商协商，既然查不出问题原因也不具备维修解决问题的条件，那就换车，经销商说等厂家回复，至今以两个星期，也打长城400投诉电话投诉了，既不说怎么排除故障也不说具体解决办法，哈弗品牌是做大了，怎么只管买车不管售后，质量再好的东西也有坏的时候，对消费者投诉视若不见，这就是长城的一贯做法？太不负责任了，能修就修不能修就换这么简单的事情，长城就不愿去做，这么大的厂商是不敢面对一辆问题车，还是故意对消费者的权益视而不见？要求长城立刻解决变速箱异响问题并就未及时解决车辆质量投诉道歉。