投诉编号:【111280】 投诉时间:2015-10-02 17:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
车辆自购买后形式到3000公里左右就开始发生变速器异响,抖动,多次找经销商维修,反应该变速箱就这样,没办法,在17000公里发现漏油,维修,以后车辆还是抖动,异响不断,始终无法解决,虽然厂家延保,但是问题仍旧不给处理。2015年六月份突然出现发动机故障提示,通过插座,发现是爆震传感器故障,经销商说是油品问题,让观察使用,后期在经销商确认油品无问题的情况下,该问题仍旧反复出现,而且每次都是油箱剩余油量三分之一以后才出,但是经销商推说解决不了,要找厂家,给厂家客服打电话,得到的答复就是不影响安全,没关系让出具不影响安全的证明,但是厂家态度很强硬,就是说没问题,要投诉随便,之后还多次和经销商联系解决该问题,每次都是推诿,搪塞,决绝答复,我的车马上过保,该问题还是无法得到一个处理,还请监管部门出手,维护我们普通消费者的权益,这样的无良商家,明知道变速箱缺陷而不处理,经销商推脱问题不予处理,实在让人无法接受。
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