投诉编号:【110861】 投诉时间:2015-09-28 12:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 豪华型
我的车是哈尔滨买的,现在在七台河市使用,第一次是在车跑到1000多公里的时候发生的异响和震感,之后就持续发生但1000以前没发生过。七台河市4S店给的回复第一次可能是因为是ABS液压泵的声音和震感也是由于液压在工作才产生的,说是凯越都这样,但新朗才上市目前在七台河市我是第一个反馈他们需要查询和比对,4S店在5天后回复,说是拿了3台同款车做对比均有这个问题,并说是发动机停气技术的液压泵在工作才产生的,并不会行车和安全产生影响,我为了确保准确性,我给别克官网的热线打电话,真的无话可说,从早上9点到11点20分800和400始终占线,打不通我通过别克官网在线客服询问,她也不正面回答我的问题只说如果车出现问题和售后和4S点维修店联系。并且我问他一个问题他会在10分钟左右才回答我。之后问的问题不回答就说我在10分钟没有提问就自动给我断开链接了。补充一点,我家附近的邻居有两台英朗一台是15N豪华和15N自精,如果说是通病为什么他们都没有,我的有,如果说是车自身问题那么1000公里以前没有发生过,1000之后就发生了?别克现在卖完了车就这样了?
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