长安福特翼虎底盘咕噜咕噜异响严重

投诉编号:【110756】 投诉时间:2015-09-27 07:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱尊贵型

投诉内容:

从9月份翼虎就开始出现后面咕噜咕噜响,以为有什么东西松了就去了允升福特4s店进行检查,检查了一天也没查出来是什么毛病,后来说把录音录下来报告厂家,让我先回去,过二天打电话给我说厂家建议进行ABA更换,但是说他家没有试驾车进行更换,让我去永宁福特进行ABA测试而且说我的车也是在那里买的,如果涉及到质量问题以及三包内的问题还是要找永宁的。然后我打电话给永宁说我第二天要去他们家进行ABA更换,第二天去更换了后传动轴,证明异响还是存在,然后我到了晚上就先回去了,车放在他们那里。让他们查处问题打电话给我。过了三天我打电话给他们,他们维修工打电话给我说把试驾车的后差速器和我的后差速器换了之后就不响了,然后让我过去确认这个声音已经消失了,第二天我过去确认这个声音已经消失,但是永宁说我的车后差速器放在试驾车上也没有异响,说差速器应该没有问题,如果我的差速器没有问题,那么为什么换了一个差速器我的车异响就消失了呢,后来他们4S店的技术总监出来看看,让把前后桥的传动轴拆了看看车开的时候异响还是不是存在,拆了之后异响还是存在的,然后把车升起来把后轮进行转动可以很明显的听到咕噜咕噜的声音,就是异响的声音,然后技术总监和维修人员一致确认声音就是后差速器传来的,技术总监也进行的录音和拍摄,然后我让他们和厂家申请一个新的差速器,他们说还不确定是差速器的问题,让我先回去等他们把资料发给厂家,由厂家判断到底是什么问题然后进行下一步的操作,而且永宁4S的服务态度很差,说什么我在允升修理过的可以不给我修,我不知道这是什么道理!希望尽快解决这个问题!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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