投诉编号:【110135】 投诉时间:2015-09-22 11:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 领先型
2015年5月怀着对大众的信任和支持度购买了了一辆2015款迈腾领先版的车,拿到车之后在路上试开了一下感觉迈腾车果然名不虚传,各方面性能都达到我的要求,是一款非常适合家庭用的中级车,可是在接下来的驾驶过程中发现迈腾车子在起步阶段也就是一挡到二挡换挡期间有顿挫感,很不舒服,到安徽众力4S店询问销售顾问询问情况告知我说是正常还告诉我在起步的时候雨刮器在起步de时候也有抖动(后来仔细一看果然是的),在之后的驾驶过程中起步的顿挫感越来越厉害,第一次保养的时候到众力店反应该问题时,在维修人员前后四次试驾中也发现该问题严重并前后三次给我升级行车电脑并告诉我说要打报告给总厂应该是机电单元的问题应该更换,可是一次次打报告等到的回复还是升级行车电脑,我感到很诧异,明明是机电单元的问题可就是让我升级行车电脑,维修人员告诉我,厂家估计是感觉车子行车里程短不愿意更换(据说一套机电单元要一万多)可是消费者的利益你们考虑了吗?花了这么多钱购买的车出现问题不解决就是让我等,前后打了八次一汽大众总厂的电话投诉告诉我说销售商会联系我可是到现在一个电话没有,你们大众真牛X!你们把消费者的权益放在哪里了?可就是凭借大牌子的虚名欺骗消费者。你们要给消费者一个合理的解释拿出诚恳的态度解决问题。
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