一汽丰田卡罗拉两条邓禄普轮胎爆胎

投诉编号:【109808】 投诉时间:2015-09-19 01:24 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL

投诉内容:

买卡罗拉车的车友注意了,回家看看自己的车是啥样的轮胎,我的卡罗拉车,出事了。我是2015年2月份买的车。跑了10000公里,平时老婆上下班开。我的轮胎是邓禄普的。购买于张家口市华菱丰田4S店。我昨天出门,张家口市到天津市静海县,车速80公里的环城快速(限速80)在廊坊附近,左后轮突然爆胎,幸亏路上车少,没注意啥,以为扎上钉子了,爆胎。停车换上备用的,继续走,走了,不到30公里右后轮突然停顿,车子向右转,赶紧停车靠边,发现右轮爆胎。无语,我一下子坐到地上了。吓瘫了。要是前胎就没命了。给4S打电话救援电话0313-5910999,无人接听。给朋友打电话要了一个400。打电话,求救。打通了以后,里面的小姐说听不懂我说的话。沟通好以后,叫我打公路救援电话。无奈。我在快速路上。不属于高速救援。只好找朋友,他的老众泰车的轮胎是5个螺丝的,和我的车是一个型号。借用他的备胎。用导航搜索丰田店,去换轮胎。59.7公里外发现一个丰田店。车子都不敢开了。怕前胎,在爆一个,我就没命了。车上还有2个人,一个我的同学(副驾)吓傻了,就没说过话手一直哆嗦。,我哥(在后座上座的)60多岁了,脸色发白,都站不起来了吓得。没办法,还的去4S店呀,以10公里的速度开到廊坊丰田4S点。一路上我们都变成了廊坊一景,一个白色卡罗车,两个不一样的黑色后轮胎还是龟速前行。总算到了4S店,店里得人全出来了,我们把爆胎拿出来,他们说他们不管叫我去找轮胎厂家做鉴定,说是我开车撞到马路牙子上造成的,我说大姐呀,我在公路上倒着开车,可能吗?在说我还两个后轮一起爆。我还想多活几年呀,在说车身没事,两个后轮胎全爆了。还是新轮胎10000公里的,7个月的,我说车子不是和你们买的不要胡说,给我换换轮胎,我买4条新的,给钱,这样就好沟通了。这才发现我右手关节处肿了,估计着急用劲抓方向盘,扭着了。把吓的走不了路的大哥扶到休息室歇着,给他倒了杯水。那里的服务不错,中午管饭。不要钱,但是不好吃。花了2640元换了4条普利司通195的轮胎。走人,发现我哥不省人事,送到医院,说是心脏病,血压高,惊吓导致,抢救中。。。。。。现在我哥醒来了。没啥事了

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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