上海大众朗逸经销商销售销售事故修复车

投诉编号:【109411】 投诉时间:2015-09-16 08:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

本人在8月18日在淮安雨天大众购买的全新朗逸,这里的“新”是指2015新款。在9月7号时发现有二次喷漆嫌疑,到了9月8号正式确定此车以前喷过漆,当天就到了4S店,接待的是一个销售总监,这人不知道有没有用!一口咬定这漆不是他们喷的,当时那态度蛮横的全无一个销售人员该有的素质(有录音)。意思就是说我喷的漆,然后又来找的它,此时只字未提是4S以及厂家的行为全部把责任推给一个消费者。过了两天经过我的不断投诉,再次商谈,接待的是一个姓吴的,我一看是服务经理,一点权力没有纯属来忽悠的。因为他又说是厂家喷的漆!现在不说是我喷的漆了。我说让厂家来鉴定,他说可以鉴定,刚开始说应该可以提供鉴定报告今天直接告知没有鉴定报告,符合国家返工车标准!我问他拿出国家的标准给我看,说没有!耍无赖!又在欺骗消费者!

投诉回复:

上海大众厂家回复:无法满足客户的无理要求,正进一步沟通处理中

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