投诉编号：【109399】 投诉时间：2015-09-15 23:43 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 自动 舒适型
汽车在正常行驶过程中，只要轻点刹车，刹车就出现吱吱的尖叫声，特别刺耳；2保后就出现了这个问题，3保时反应给4S店并帮我磨了刹车片，好了没几天又出现了异响；又找了4S店反应这个问题，4S店说解决不了是通病，他们也反馈给厂家但厂家没处理方案，也不建议我再去磨刹车片说会变薄不好。没办法现只能忍受那刺耳的尖叫声！很多车主都在反应这个问题，希望厂家能更换刹车片解决这个问题。另外对于变速箱电磁阀响能忍就忍，先把刹车解决了，毕竟关系到安全问题！
东风雪铁龙厂家回复：针对该车出现的问题，4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
