投诉编号:【109053】 投诉时间:2015-09-12 22:20 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型
14年11月买的全新爱丽舍,在提车1个月左右出现刹车异响,一踩刹车就吱吱的响,到4S检查,维修师傅说是刹车质量片问题,无法彻底解决,可打磨刹车片,但是用一段时间后还会在响,目前没办法解决,至今厂家为给出解决方案。15年9月11日到6000公里时,方向盘向右卡死,无法向右转动,差点出车祸,12日到4S点检查后,更换了转向机,虽然是免费更换的,但是新车使用时间还没到1年就出现这种情况,后期车况令人担忧,万一在高速路上出现这个问题,那不是要车毁人亡,这个属于重大质量问题,强烈要求厂家召回病赔礼道歉。
东风雪铁龙厂家回复:经核实,方向机问题经由4S店处理已得到解决,目前正常使用。另外,制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换,锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点,在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音,此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。