东风日产轩逸烧机油更换发动机无法解决

投诉编号:【108912】 投诉时间:2015-09-11 13:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

购车不到半年就发现烧机油后直接反馈给当地4S店,后4S店要求封机油尺确认是否烧机油,后于2015.3.初确认为烧机油,申请厂家更新全新发动机总成,于3月19号更换完成。更换完成后继续封机油尺检查,于8月26号再次确认更换后的发动机继续烧机油严重。4S重新向厂家申请更换全新发动机总成,结果发过来的发动机总成为翻新返修件,本要拒绝更换返修发动机总成,要求更换全新发动机总成,厂家严重忽悠客户。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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