东风日产轩逸发动机烧机油严重

投诉编号:【108795】 投诉时间:2015-09-10 12:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE CVT 舒适版

投诉内容:

以前开的时候,就觉得启动特别费劲,动力就不足。今年5月10号去做两万五千公里保养的时候,发现机油已经快没有了,就说烧机油。4S店说再跑五千公里看看吧,确认一下是否烧机油。8月28号到三万公里又去4S店,这回还是快没有机油了。4S店给测了缸压,拍了照,说过几天厂家发了新发动机就给换了。可是9月8号却打电话告诉我说厂家不给换了,只能修!我又打厂家的客服电话,说给协商一下,结果昨天告诉我还是不给更换。这是出厂就有的质量问题,我这是新车,没有大修的道理。这不是明显地欺压消费者吗,我这还没过保呢,就这样!我已经很忍让了,必须换发动机,不然就退车!我的车一直是在4S店保养的,有记录可查,4S店也知道。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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