东风标致308未提车经销商不退定金

投诉编号:【108790】 投诉时间:2015-09-10 12:14 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型

投诉内容:

2015年9月4日,在无锡太湖博览中心车展会上看车,看中标致308 2014款1.6L手动优尚型车子。当时的标致4S店是:无锡京汽汽车销售有限公司被他们家的销售忽悠的一时冲动,直接订车。和我只是谈价格,价格谈好后。在配置单上签字。整个过程半小时内。然后一定要我交5000,且当时没有任何说明:此笔费用5000元,要是不提车,不退。然后就让我刷卡,当时我卡上就2000,还一直强调不行,必须5000。我刷了2000,让老婆刷了3000。因当时小孩闹,随后直接回家。回家细看时才发现是收据上写着定金不退。现在周边朋友都劝我不要买308。我是新手,不怎么懂行,就打电话去4S店说我不想要308了,是否可以退钱。我有强调:你没有任何提示或提醒,告诉我这5000元如果不提车是不能退的。他强调他们家-无锡京汽汽车销售有限公司是不会退定金的。我刷卡,他们拿到钱,再给我一张收据说不能退钱。(这个收据直接开给我,都没有任何要商量的意思)明显就是欺诈消费者。要是当时他直接告诉我这5000元是定金,不提车是不会退的,我也认了。但这些都没有说明,且没有合同给我看。都是霸王条款啊,5000钱付了一定要提车,不提车不退钱。我觉得这明显是无锡京汽汽车销售有限公司4S店有销售欺诈行为。

投诉回复:

东风标致厂家回复:买卖是建立在公平自主、信用的基础上,如因个人原因要求退还订金,需与4S店协商。目前,无锡京汽4S店已联系客户解释沟通。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号