斯柯达昊锐发动机烧机油无报警提示

投诉编号:【108688】 投诉时间:2015-09-09 15:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容:

9月3日白天我将车停到车库以后,晚上过来发动汽车就没有启动起来,后来叫了紧急救援,第二天将汽车拖至4S店,被告知由于机油烧完了,所以引起发动机顶缸等原因,需要大修,开出维修费总计人民币两万四千元整,后投诉至上海大众服务热线,上海大众责成4S店帮我处理,4S店降价至一万五千元,我没有接受,原因是:1.我是严格按照行车电脑和4S店的口头通知,按时在4S店做保养的,并且买车以后一直如此,此次距离维修保养还有600公里左右的里程,因此此次机油消耗完我觉得此款车辆烧机油烧的太厉害;2.由于车辆配备了机油报警功能,我的车上有上次4S店没加完的机油,如果机油报警提示,我很快就可以自己将机油加入发动机,从而避免此事故的发生;3.我上网也查了,别的昊锐也有类似的问题,目前4S店告知我是因为机油不够了造成的问题我保持保留意见,因为别的昊锐车的发动机也有很多类似的问题,有些是因为设计缺陷的,所以我怀疑目前车辆故障原因的真实性,是否本身就有设计缺陷。所以,针对此问题,我要求上海大众进行无偿维修。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已向客户解释相关质保跳了,并与客户协商达成一致处理。

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