长安马自达CX-5点火线圈缺陷导致失去动力

购车还不到一年，并且车辆还在30000公里的质保期内，车主驾驶马自达CX-5和家人一起在旅游途中，车辆行驶在云南省普洱市墨江县至云南省红河州建水县的高速公路上时，突然发动机故障灯和车身稳定控制系统故障灯亮起，然后车辆开始出现剧烈抖动，失去动力，无法加油，为此只好将车停在高速公路应急车道内。打电话告知4S店后，说售后会联系处理，结果等了半小时还没有接到售后的电话，几经联系当时的售车顾问后接到了4S店售后服务经理的电话，说停车几分钟后再发动车辆，故障依旧无法排除，只好请求4S店支援。但是4S店和在地市的经销商以事发地点较远，不能救援为由，建议车主自己将车开至昆明4S店或者离事故现场最近的修理厂进行故障排查，试问，在车辆出现发动机故障后还能驾驶吗？车主万分无奈，可是没有任何办法，且车主又在旅游的途中，只能自己冒着生命危险将车开至当地最大的修理厂进行检查，简单处理后又连夜将车从云南省墨江县开至昆明市4S店进行检查。到达4S店后，售后服务人员态度非常傲慢，对车主反映的问题不以为然，且告知要等配件到齐后才能进行故障排查和报修，让车主回酒店等待，车主说因为家人都在等着看能不能帮忙尽快处理，售后告知因涉及车辆在质保期要等厂家同意后方可进行维修，几经协调车主只能将车辆留在4S店检修。第二天告知是因为点火线圈的原因引起发动机缺火，需更换点火线圈，且更换完毕后要进行试车，试车无故障诱发后方可交车。试问一辆在质保期内的新车，何以出现如此质量问题，4S店避而不答，种种忽悠，而且在试车过程中使用了车主近半箱油，车主要求补偿未果。更让人气愤的是，当车辆出现质量问题后，售车顾问居然不闻不问，仿佛与他自己无关一样，车主打电话给他还不太搭理，请问这样的售后，这样的服务态度，何以能让人满意，何以能让人安心，何以能让人不气愤，在此强烈谴责长安马自达昆明金源达4S店如此恶劣的服务态度！