投诉编号:【107827】 投诉时间:2015-09-01 15:15 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型
车子跑到近10000KM(2015年春节前保养)的时候发现少机油,我还以为是保养得时候机油添加少了,后来在19000KM的时候(2015年5月中旬)又发现少了,我当时就和经销商反应,当时说是观察,并给补充机油(全合成美孚1号,按照4S店要求)。后来在行驶到25300KM的时候常规保养,29500KM的时候又发现少机油,当时我在徐州,把问题反应给南京4S店,南京4S店说可以在徐州4S店检查,徐州4S店说是可能烧机油,现在徐州4S店说可能要拆检发动机才能确认,南京方面说要我回去检查。我想了解这种情况我该如何处理?如何维权?
长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。