投诉编号:【107392】 投诉时间:2015-08-28 00:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座
本人于2015年8月20日下午13:30分左右提车,行车40公里后,停车后显示引擎故障、四驱关闭、有时自动上油,有时又加不上油、上坡辅助不能用,电话车行后,救援拖车于19:42分将车拖到车行,因晚上无法检修,于21日上午12点半,将车修好,并且保证不再发生此类问题,于18点再次将车提回,到8月22日上午车在高速上行到80公里时车显示变速箱故障、上坡辅助不能用,并且换档时,车子喀喀响,和强烈的抖动!所幸人无事,后向救援求助,于8月22日上午11点再次拖回车行。车行回复按正常程序申请换车,结果到今天8/27日,车行回复我们福特公司回复了说不合乎要求不换车。我想投诉是不是出了交通事故才说明此车有问题?这么严重的质量问题,还在说不合乎,我们强烈要求退或者换车,我们不会拿自己的性命去试,谁若说此车没问题,谁把此车开到高速上试试。那一幕太恐怖了!强烈投诉福特公司。
长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。