投诉编号:【107186】 投诉时间:2015-08-26 12:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 四驱精英型






本人于2013年8月27日在贵州华通华特贸易有限公司购1.6T精英版,在5000公里首保时没有发现起皮现象,记得在达到1万公里左右后,车胎前轮两个逐渐慢慢有起皮的现象,刚开始没注意,真到事隔3个月(当时里程1.8万公里)后才发现,起皮越来越严重,存在严重的安全隐患。为了保证安全,于是把前后轮相互交换(后轮没有起皮)使用,再过4个月,也一直在注意观察,从后轮换到前轮的车胎也同样起皮,当时就到华通旗下的凯里华通分店咨询,据那里的修理师傅们说是13款底盘设计的问题,无法解决。当时心里很不快,只有时刻在注意观察车胎的情况,自认倒霉。这里想特别说明的是,我的驾龄已经是14年,2013年以前开的是起亚赛拉图,技术可以说是非常的成熟,开车很细心,烂路很少走,几乎就是上下班及周边省份的自驾游,谈不上烂路可言。可是此车目前存在的轮胎起皮问题与我的驾驶技术和路面无关,我为什么要承担由于设计的缺陷而使自己损失的责任呢,如果厂家说轮胎是易损件不愿意赔或者说我的公里数(问题出现的时候我使用的公里数才是1万公里左右)已经超过规定的里程而拒赔,我也要让所有存在这个问题的车主知道,翼虎前轮起皮是设计上的问题,13款十有八九都有些现象,只是有的车主不愿意说出来.从汽车之家的翼虎论坛才了解贵网能为民申冤,本人也想借用此平台发发牢骚,希望贵网能替我及众多的翼虎车友主持公道,衷心感谢!
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。