长安福特福克斯换挡时变速箱顿挫抖动

15年7月份购车，新车800公里时一挡跟车出现变速箱异响，哗啦哗啦的声音，升二挡过程总伴有严重的顿挫、抖动，后到4S店查原因，4S店对电脑进行了升级。自第一次升级系统后，期间又到4S店多次调试电脑，但抖动、异响一直没有解决。15年8月份，由于变速箱抖动异常严重，到4S店申请索赔，4S店在测试后对离合器进行了更换，更换后1挡升二挡顿挫及异响有所好转，但只持续了不到两周时间，顿挫及异响再次出现，而且低速升挡及高速降挡过程中异响非常严重，且伴有车头抖动现象，严重影响驾驶，更谈不上舒适，厂家明知该车双离合变速箱有严重缺陷，但却始终没有拿出彻底解决问题的方案，是对消费者的严重不负责任，消费者花很多钱买车，结果每天像驾驶一辆故障车，厂家的不作为，严重侵害了消费者的权益。望相关部门督促厂家尽快解决车辆问题，并给车主一个妥善的解决方案，更换离合器、调试电脑程序根本无法解决问题，也请厂家认真对待问题，给广大车主一个交代！