长安福特福克斯变速箱故障拖延不给处理

投诉编号:【107707】 投诉时间:2015-08-31 15:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 尊贵型 三厢

投诉内容:

继上周反映我的新福克斯变速箱一直出现问题后,现将延续的售后的问题再做反映。一福特中国的售后40088777666真是难打呀,比中央办公厅的电话难打,无论是工作日还是休息日,无论是上班时间还是中午休息时间,都抱着一个原则,就是让你轻易不能打进来,售后的解释是我们是服务全国的,所以电话难打,电话都打不进,怎么服务全国,再说你么也是做全国的生意呀。而且厂家的售后电话是有去无回,从来不会回访和反馈,真牛逼!二福特江苏宿迁4S店,我的车从8月20进店,他们解决问题不紧不慢。耐住性子,一直未解决。技术人员说他们只负责技术具体找前台,前台说了,我们只负责将技术部门问题反映给我,具体问技术。太流氓了!宿迁售后同事和我说了,打4008877766没有用,400马上把问题反映给他们处理,意思是他们既是运动员又是裁判!福特的车我开的是心惊胆战,售后折磨的我是身心疲惫,我该如何?!上周我在中国汽车质量网反馈后,工作同事立刻和我电话沟通,我只能再求助你么一次了。谢谢!我想说的是福特,如果你们没有售后服务,你们有没有商业道德和商业良知?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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