投诉编号:【107624】 投诉时间:2015-08-30 17:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
今年1月跑高速的时候有咔咔的声音,一直检查不出来,后来发现是变速箱的响声,随后注意观察在爬坡时转速在1500左右异响明显,并伴有车辆抖动。今年8月,在昆明万福4s店升级了变速箱程序,现在车辆问题如下:1、在2000左右抖动,爬坡时仍然有咔咔咔咔的响声;2、冷车启动时怠速高,接近1000转,今年跑高速时车速保持120时速,转速不稳定,在2900-3100转之间来回晃动;3、行驶中,在制动到1500转时再踩油门出现过无动力的情况!以上情况到4s店检查,售后人员告知我的车辆抖动只是220的数值,厂家规定抖动数值达到350时才能更换离合器片。售后人员还告知就算更换了离合器片也只能缓解或延长这种情况的出现时间,不能从根本上解决问题。现在长安福特虽然推出了延保政策,但是过了5年或16万公里后变速箱出问题怎么办?关键是产品可以延保,消费者的生命能延保么?
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