广汽丰田雷凌微信促销活动奖励不予兑现

以微信红包摇奖行为，欺骗顾客购车后不承诺兑现。本人7月31日按惠州佳凯4S店销售顾问提示现场上传车辆信息，发票，身份证等资料领取红包，而后显示资料审核并7个工作日内将红包转入微信钱包，于是至今足足一个月没有兑现且没有任何说明。期间咨询4S店他们说只负责宣传，打广汽丰田公司电话400，接线员装作完全没有红包这么回事一样，一再追问下，告诉我活动负责电话400，打了5天才通，不是通话中就是打不进，最后通了说帮我登记，随后一个021打电话让我重新上传资料，至今一周过去，021这个电话又是永远打不进去的。至今联系不上任何有关的人员，更没有任何客观解释和说明。百度一下相关问题，反映广汽丰田明显的欺诈行为，不承诺兑现的人员甚多，我这绝对不是个人案列，作为消费者实在难以接受。望有关部门能够核实严查。谢谢！