广汽丰田雷凌微信摇到红包奖励不兑现

本人15年8月7日购买雷凌车辆，在买车前看到官网有要红包活动，我微信摇到1888元，购买车辆当日晚上将发票与身份证按照官网要求填写资料并拍照上传到微信，广丰并承诺7个工作日内将红包中金额返还到我微信中，8月18日正好是工作日最后期限，看到微信中并无返还，其后到今日，我几乎每两日打一次电话，客服就一句“我会把您所提问题向有关部门反映”，时至今日我忍无可忍，问他们公司投诉电话，客服竟说，我们是针对消费者唯一一个窗口。以上是我的陈述，广丰这种服务态度令人发指，行为纯属欺骗，承诺不履行，请相关部门介入。